Download de catálogos de produtos
O catálogo deve ser analisado cuidadosamente para garantir que o projetista e o usuário do sistema façam escolhas seguras de produtos. Ao escolher os produtos, é essencial considerar o projeto geral do sistema para obter um desempenho confiável e seguro. O projetista e o usuário do sistema são responsáveis por avaliar a função, a compatibilidade do material, as classificações adequadas e garantir a instalação, a operação e a manutenção corretas.
Filosofia de serviço do Grupo KAVYA
Aderimos de forma consistente a uma abordagem centrada no cliente, enfatizando as necessidades e o feedback do cliente e otimizando continuamente nossos produtos e serviços, fornecendo um serviço completo para pré-venda, meio de venda e pós-venda. Sempre respondemos prontamente às necessidades dos clientes, com o compromisso de fornecer serviços de qualidade e atenciosos aos clientes globais.
Política de serviços
Na KAVYA, nossa Política de Serviços foi criada para garantir que você receba o mais alto nível de suporte e satisfação. Nossa política é baseada na transparência, na capacidade de resposta e no compromisso com a qualidade.
Suporte ao cliente
Atualização dos produtos que são vendidos atualmente; resposta profissional a perguntas de pré-vendas; logística e transporte eficientes; serviço pós-venda confiável
Devoluções e substituições
Em caso de problemas com nossos produtos, você pode iniciar uma devolução ou solicitar uma substituição por meio de nosso processo claro e direto. Basta entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente dentro de 30 dias para obter assistência.
Garantia
Nossos produtos contam com uma garantia de 10 anos que cobre defeitos relacionados ao material e à mão de obra. Para fazer uma reclamação de garantia, forneça à nossa equipe de suporte as informações da sua compra e uma descrição detalhada do problema.
Controle de qualidade
Controle de qualidade e inspeção: implementamos medidas rigorosas de controle de qualidade; treinamento e participação dos funcionários; introdução de ferramentas e técnicas avançadas
Serviços personalizados
Desde a formulação do esquema de projeto até a produção personalizada, a inspeção de qualidade e a entrega, oferecemos uma gama completa de processos de serviços personalizados para garantir que os clientes recebam produtos e serviços satisfatórios. Também é possível atender a necessidades específicas.
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Área de serviço
A KAVYA tem orgulho de atender a uma base global de clientes, fornecendo componentes industriais de alta qualidade e soluções personalizadas em diversas regiões. Nossa ampla rede garante a prestação de serviços e suporte confiáveis onde quer que você esteja, desde empresas locais até empresas internacionais. Independentemente da sua localização, temos o compromisso de atender às suas necessidades com eficiência e excelência.
Serviço pós-venda
Nosso compromisso com você vai além da venda. Nosso serviço pós-venda garante que você receba suporte contínuo com respostas rápidas a qualquer problema, orientação especializada e resolução eficiente de preocupações. Dedicamo-nos a garantir sua total satisfação e a manter o alto desempenho de nossos produtos durante todo o seu ciclo de vida.
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