FAQ

Nous proposons une large gamme de produits de haute qualité, notamment des vannes, des raccords, des filtres, des régulateurs, des tuyaux BA EP, des vannes et des raccords pour l'ultravide, des matériaux hygiéniques et des produits pour l'industrie biopharmaceutique. Nos produits sont conçus pour diverses applications industrielles, telles que les produits chimiques, l'énergie propre, les machines et équipements industriels, les sciences de la vie, les métaux et les mines, le pétrole et le gaz, les centrales nucléaires, les pâtes et papiers, la recherche et le développement, la fabrication de semi-conducteurs, le traitement de l'eau et des eaux usées, etc.

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Vous pouvez demander un devis en nous contactant directement via le formulaire de contact de notre site web ou en nous envoyant un courrier électronique à l'adresse [adresse électronique]. Fournissez des détails (type de produit, taille et type de raccord, pression maximale de service, température maximale de service, fluide de service, etc.) sur les produits qui vous intéressent et sur vos besoins spécifiques.

Le délai de livraison des produits varie en fonction du produit et du volume de la commande. Nous vous fournirons une estimation du délai de livraison lorsque vous passerez votre commande. En général, nous gardons en stock les produits d'usage courant. S'il n'y a pas de stock de vannes et de tubes, le délai de livraison est d'environ 4 semaines. S'il n'y a pas de stock de raccords, le délai de livraison est d'environ 3 semaines.

Oui, nous proposons des solutions personnalisées pour répondre à des besoins spécifiques. Contactez-nous pour nous faire part de vos besoins de personnalisation, et notre équipe d'ingénieurs travaillera avec vous pour développer une solution sur mesure.

Nos produits sont fabriqués à partir de matériaux de haute qualité tels que l'acier inoxydable 316, l'acier inoxydable 316L, 316L VIM, 316L VIM-VAR, SS 304, SS 304L, l'alliage 20, l'alliage 400, l'alliage 600, l'alliage 825, l'acier inoxydable super duplex 2507, le titane, l'hastelloy, le laiton, l'acier au carbone et divers alliages afin de garantir la durabilité et la performance des produits.

Oui, un grand nombre de nos produits sont conçus pour des applications à haute pression. Veuillez consulter les spécifications des produits ou les catalogues ou nous contacter pour plus de détails sur les pressions nominales.

Si vous devez retourner un produit, veuillez contacter notre service clientèle dans un délai de [délai spécifique, par exemple 30 jours] à compter de la réception. Nous vous fournirons des instructions sur la procédure de retour, conformément à notre politique.

Une fois votre commande expédiée, nous vous fournirons un numéro de suivi et des instructions sur la manière de suivre l'état de votre envoi. 

Oui, nous proposons une assistance technique pour répondre à toutes les questions ou problèmes liés à nos produits. Contactez notre équipe d'assistance pour obtenir des conseils d'experts et de l'aide.

Les spécifications des produits et les fiches techniques sont disponibles sur notre site web. Vous pouvez également nous les demander directement en contactant notre équipe d'ingénieurs commerciaux.