Preguntas frecuentes

Ofrecemos una amplia gama de productos de alta calidad que incluye válvulas de alta pureza y ultra alta pureza, accesorios, filtros, reguladores, mangueras BA EP, válvulas y accesorios de ultra alto vacío, materiales higiénicos y productos para la industria biofarmacéutica. Nuestros productos están diseñados para diversas aplicaciones industriales, como productos químicos, energía limpia, maquinaria y equipos industriales, ciencias de la vida, metales y minería, petróleo y gas, centrales nucleares, pulpa y papel, investigación y desarrollo, fabricación de semiconductores, tratamiento de agua y aguas residuales, etc.

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Puede solicitar un presupuesto poniéndose en contacto con nosotros directamente a través del formulario de contacto de nuestro sitio web o enviándonos un correo electrónico a [dirección de correo electrónico]. Proporcione detalles (tipo de producto, tamaño y tipo de conexión final, presión máxima de trabajo, temperatura máxima de trabajo, medio de trabajo, etc.) sobre los productos que le interesan y cualquier requisito específico.

El plazo de entrega de los productos varía en función del producto y del volumen del pedido. Le facilitaremos un plazo de entrega estimado cuando realice su pedido. Normalmente tenemos en stock productos de uso común. Si no hay existencias de válvulas y tubos, el plazo de entrega es de unas 4 semanas. Si no hay existencias de accesorios, el plazo de entrega es de unas 3 semanas.

Sí, ofrecemos soluciones personalizadas para satisfacer requisitos específicos. Póngase en contacto con nosotros con sus necesidades de personalización, y nuestro equipo de ingeniería trabajará con usted para desarrollar una solución a medida.

Nuestros productos están fabricados con materiales de alta calidad como acero inoxidable 316, acero inoxidable 316L, 316L VIM, 316L VIM-VAR, SS 304, SS 304L, aleación 20, aleación 400, aleación 600, aleación 825, acero inoxidable superdúplex 2507, titanio, hastelloy, latón, acero al carbono y diversas aleaciones para garantizar su durabilidad y rendimiento.

Sí, muchos de nuestros productos están diseñados para aplicaciones de alta presión. Consulte las especificaciones o los catálogos de los productos o póngase en contacto con nosotros para obtener información detallada sobre las presiones nominales.

Si necesita devolver un producto, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en el plazo de [plazo específico, por ejemplo, 30 días] a partir de la recepción. Le proporcionaremos instrucciones para el proceso de devolución basadas en nuestra política.

Una vez enviado su pedido, le facilitaremos un número de seguimiento e instrucciones sobre cómo supervisar el estado de su envío. 

Sí, ofrecemos asistencia técnica para ayudarle con cualquier pregunta o problema relacionado con nuestros productos. Póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia para obtener orientación y ayuda de expertos.

Las especificaciones y fichas técnicas de los productos están disponibles en nuestro sitio web. También puede solicitárnoslas directamente poniéndose en contacto con nuestro equipo de ingeniería de ventas.