FAQs

Wir bieten eine breite Palette hochwertiger Produkte an, darunter hochreine und ultrahochreine Ventile, Fittings, Filter, Regler, Schläuche BA EP-Rohre, Ultrahochvakuumventile und -fittings, Hygienematerialien und Produkte für die Bio-Pharmaindustrie. Unsere Produkte sind für verschiedene industrielle Anwendungen konzipiert, wie z. B. Chemie, saubere Energie, Industriemaschinen und -anlagen, Biowissenschaften, Metalle und Bergbau, Öl und Gas, Kernkraftwerke, Zellstoff und Papier, Forschung und Entwicklung, Halbleiterherstellung, Wasser- und Abwasserbehandlung usw.

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Sie können ein Angebot anfordern, indem Sie uns direkt über das Kontaktformular auf unserer Website kontaktieren oder uns eine E-Mail an [E-Mail-Adresse] schicken. Geben Sie Details (Produkttyp, Größe und Typ des Endanschlusses, maximaler Arbeitsdruck, maximale Arbeitstemperatur, Arbeitsmedium usw.) über die Produkte an, an denen Sie interessiert sind, sowie alle spezifischen Anforderungen.

Die Vorlaufzeit für die Produktlieferung variiert je nach Produkt und Auftragsvolumen. Bei Ihrer Bestellung geben wir Ihnen eine voraussichtliche Lieferzeit an. In der Regel haben wir gängige gebrauchte Produkte auf Lager. Wenn keine Ventile und Schläuche auf Lager sind, beträgt die Lieferzeit etwa 4 Wochen. Wenn keine Armaturen auf Lager sind, beträgt die Lieferzeit etwa 3 Wochen.

Ja, wir bieten maßgeschneiderte Lösungen für spezielle Anforderungen. Sprechen Sie mit uns über Ihren Anpassungsbedarf, und unser Technikteam wird gemeinsam mit Ihnen eine maßgeschneiderte Lösung entwickeln.

Unsere Produkte werden aus hochwertigen Materialien wie Edelstahl 316, Edelstahl 316L, 316L VIM, 316L VIM-VAR, SS 304, SS 304L, Alloy 20, Alloy 400, Alloy 600, Alloy 825, Superduplex-Edelstahl 2507, Titan, Hastelloy, Messing, Kohlenstoffstahl und verschiedenen Legierungen hergestellt, um Haltbarkeit und Leistung zu gewährleisten.

Ja, viele unserer Produkte sind für den Einsatz unter hohem Druck ausgelegt. Einzelheiten zu den Druckstufen entnehmen Sie bitte den Produktspezifikationen oder Katalogen oder kontaktieren Sie uns.

Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, wenden Sie sich bitte innerhalb von [bestimmter Zeitrahmen, z. B. 30 Tage] nach Erhalt an unseren Kundendienst. Wir werden Ihnen Anweisungen für den Rückgabeprozess auf der Grundlage unserer Richtlinien geben.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine Sendungsverfolgungsnummer und Anweisungen, wie Sie den Status Ihrer Sendung verfolgen können. 

Ja, wir bieten technischen Support an, um Sie bei Fragen oder Problemen im Zusammenhang mit unseren Produkten zu unterstützen. Wenden Sie sich an unser Support-Team, um fachkundige Beratung und Unterstützung zu erhalten.

Produktspezifikationen und Datenblätter finden Sie auf unserer Website. Sie können sie auch direkt bei uns anfordern, indem Sie sich an unser Vertriebsteam wenden.